上海检验检疫局准确把握当前改革契机，创新质量安全闭环监管新模式，综合运用风险管理的理念，以问题为导向，努力为中国进口汽车市场构筑一张全方位、高品质的“监控网”，为消费者建立一道进口汽车质量安全风险的“防火墙”。

　　3月14日上午，在国际消费者权益日来临之际，上海检验检疫局举办“局长接线日”活动，副局长曾玉成在上海质检12365质量热线现场接听群众电话，解答相关咨询投诉问题。在现场，有消费者咨询其购买的某款进口汽车是否在质量召回范围内，曾玉成向其告知具体查询方法和路径，并通介绍了上海局进口汽车召回监督管理的具体情况。

　　2016年年初，上海检验检疫局以消费者反馈信息为线索，通过技术分析、舆情监测、生产商约谈等手段，对韩国进口起亚索兰托越野车无故熄火投诉案例开展深入调查，最终促使起亚汽车对8549台索兰托越野车实施自愿召回。此次上海局前往起亚授权经销商店，对召回开展情况的实施监督检查。

　  据介绍，上海局此次监督检查主要进行了以下三方面的工作：一是通过查阅经销商台账，检查缺陷汽车产品信息和实施召回的公众发布情况；二是查验经销商进行召回的设备工具和零部件储备，核实其消除缺陷的技术能力；三是现场见证缺陷消除过程，并由来自第三方的上海机动车检测中心专家予以确认，从而验证召回措施的有效运行。

　　检验检疫部门通过核实企业阶段性报告，检查维修记录，确认了此次召回已完成6405辆，达75%，保证了整体召回的进度。同时在监督管理过程中指出，企业应进一步运用信息化手段，保障部分由于转卖而变更用户的车辆使用安全。