出口退税报关单及退税联查询事宜

前期准备

在开启查询打印之旅前，企业必须确保手中持有有效的电子口岸操作员卡。这张操作员卡如同进入电子口岸系统的“钥匙”，没有它，后续的操作将无法开展。同时，若企业是首次登录电子口岸，需要提前熟悉相关的操作环境和注意事项，做好充分的准备工作，以避免在操作过程中出现不必要的失误。

登录电子口岸

首先，打开浏览器，在地址栏输入中国电子口岸的官方网址，进入电子口岸的登录页面。将电子口岸操作员卡插入连接至电脑的读卡器中，此时系统会自动识别操作员卡信息。在登录页面中，准确输入操作员卡的密码，需要注意的是，密码区分大小写，务必仔细核对后再点击登录按钮。若连续多次输入错误密码，可能会导致操作员卡被锁定，影响正常操作。如遇密码遗忘等情况，可按照电子口岸的相关规定和流程进行密码重置 。

进入出口退税模块

当成功登录电子口岸后，页面会展示多个功能模块。新的操作员卡首次进入出口退税模块时，可能会发现该模块呈现灰色，无法点击操作。这是由于新卡需要进行一些初始化设置。企业此时需先修改操作员卡的原始登录密码，将其设置为一个便于记忆且安全强度较高的新密码。完成密码修改后，重新登录电子口岸，再次点击进入出口退税模块，此时该模块应可正常点击进入 。

按日期范围查询

进入出口退税模块后，点击报关单数据查询功能。在电子口岸系统中，报关单数据查询存在一定的限制，每次查询的日期范围最大为30天。企业需根据实际需求，合理设置查询的起始日期和结束日期，点击查询按钮后，系统会迅速筛选出符合该时间段的报关单数据。查询结果会以列表的形式呈现，其中包含了报关单的基本信息，如报关单号、出口日期、商品名称、经营单位等。企业可通过这些信息，快速定位到自己需要的报关单记录 。

打印出口退税联报关单

在查询结果列表中，点击需要打印退税联的报关单号，系统会跳转至报关单的详细信息页面。在此页面中，企业可以查看到该报关单的所有明细数据，包括货物的详细规格、数量、单价、总价、原产国、目的国等信息。

在页面的左上角有个“下载”的按钮，这里下载的是加密导入退税系统的文件，下载好保存，

另外在下方会有一个“预览/打印”按钮，点击该按钮，系统将自动启动PDF打印下载，开始打印出口退税联报关单。如果是“直接打印”，在打印前，请务必确认打印机已连接正常且纸张充足，确保打印工作顺利进行 。

常见问题答疑

在查询打印出口退税报关单及退税联的过程中，企业可能会遇到各种问题，下面为大家解答一些常见问题及提供对应的解决办法 。

如果长时间查不到报关单信息，首先要确认输入的查询条件是否准确无误，特别是日期范围、报关单号等关键信息，一个小的输入错误都可能导致查询无果。其次，由于海关系统数据传输有时会存在延迟，尤其是在业务高峰期，数据更新可能不及时。此时，企业可耐心等待一段时间后再进行查询，或者联系电子口岸客服，了解系统运行情况及数据更新进度。

对于打印格式出现问题，如内容显示不全、排版混乱等情况。若使用电子口岸直接打印，可尝试调整浏览器的打印设置，比如缩放比例、页面方向、边距等参数，以适应报关单的内容布局。同时，在打印前务必进行打印预览，检查报关单的格式和内容是否正确，确保打印效果符合要求 。

若遇到操作员卡无法识别或密码错误次数过多被锁定的情况。先检查读卡器与电脑的连接是否正常，操作员卡插入是否到位。若读卡器和卡片硬件无问题，可联系电子口岸的技术支持人员，寻求帮助解决卡无法识别的问题。对于操作员卡被锁定，企业需按照电子口岸规定的解锁流程，提交相关资料进行解锁处理，以恢复正常使用 。

总结

准确掌握出口退税报关单和退税联的查询打印方法，是企业顺利开展出口退税工作的关键环节。通过电子口岸系统，企业能够高效、便捷地获取所需的报关单及退税联信息。在操作过程中，企业务必严格按照流程进行，做好前期准备，准确登录系统，精准设置查询条件，并妥善处理可能出现的各类问题 。

希望本文能为企业在出口退税报关单和退税联的查询打印工作上提供清晰的指引，助力企业更加顺畅地办理出口退税业务，充分享受国家的出口退税政策红利，在国际市场竞争中不断发展壮大 。

来源：执帆报关汇总综合整理自海关、税局、电子口岸及网络

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